Cette page rassemble les questions principales que vous pouvez vous poser.

Si une question ne figure pas ici, merci de nous contacter directement.

Quel est le temps de traitement de ma commande ?

Votre commande est traitée entre 1 à 3 jours.

Quelle est la durée de la livraison ?

Une fois le vêtement prêt, il est expédié et arrive chez vous sous 3 jours en temps normal et peut monter à 7 jours (comme c’est potentiellement le cas actuellement avec le COVID-19).

Mon colis est endommagé, que dois-je faire ?

Désolé pour cette mauvaise expérience. Dans ce cas, il faut simplement nous contacter et nous envoyer une photo du produit abimé pour qu’on trouve une solution.

Je souhaite annuler ma commande

C’est possible si votre commande n’a pas encore été traitée en interne. Il faut donc aller vite et nous contacter pour qu’on regarde.